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海外英语客服专员(2018届应届生)4K-5K 重庆晓道信息科技有限公司
2024-03-28

职位信息

和TA聊聊
  • 4K-5K
  • 学历不限 / 经验不限 / 性别不限 / 年龄不限
  • 渝中区(重庆渝中区大坪石油路龙湖时代中心10栋10层(龙湖时代天街D馆旁))
  • 招聘1人
职位动态
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职位描述

岗位职责

岗位职责:
1、负责Amazon及相关销售网站店铺的CRM维护和管理;
2、负责每日进行产品Listing页面的检查,保证产品页面健康状态;
2、及时跟踪用户反馈,做好相关各项记录并及时分类汇总反馈跟进;
3、通过邮件受理客户咨询、投诉、建议及意见等,与相关部门的业务协调,及时解决客户的问题,维护良好的客户关系;
4、根据用户反馈,总结和反馈产品的相关问题,掌握客户需求,帮助公司优化产品,提高产品质量和用户体验;
5、根据Team需要,负责部分产品的全面运营及Listing维护工作;
6、完成部门负责人安排的其他工作 。
岗位要求:
1、本科及以上学历,英语TEM-4以上,有较强的英语听说读写能力及表达能力;
2、善于把握客户心理,客服服务意识强;
3、有较强的沟通能力、应变能力、学习能力及良好的团队精神;
4、有跨境电子商务平台客服操作经验或国外留学生活经历者优先。

公司信息

互联网/电子商务 外商独资.外企办事处 200~500人 渝中区

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